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您的位置:網站首頁 » 新聞中心 » 行業動態 » 提高顧客進店率的幾大硬招數!

 
提高顧客進店率的幾大硬招數!
作者:admin   時間:2016-11-15 01-49-38

     現在顧客越來越挑剔,想要顧客進店并且長期光顧?難度堪比登天,但是!聰明的美容院老板怎么能知難而退,吸引顧客進店然后留住顧客才是核心。小編特意總結幾大硬招,老板們做好功課等著顧客上門吧!





一定要有活動    

經久不衰的吸客方法,屢試不爽。有調查顯示,顧客收到美容院店門口宣傳氣氛感染而進店的概率為40%!美容院可以利用海報、橫幅、易拉寶、花籃、彩旗等等造勢,先讓人知道,再讓人進店,這個套路經久不衰!



溝通一定要真誠真誠真誠!

美容師應盡可能多的了解顧客,好讓顧客感受到美容院是專業的、真誠的。與聊天時可以把顧客當做朋友,如果顧客有排斥心里,可以旁敲側擊的關心顧客狀況,真心關懷顧客,讓顧客對美容院產生信任感。相互信任后還怕作為朋友的 顧客不進門么?




給顧客必須購買的理由    

只顧著推銷產品的美容師不是好的美容師,一定要告訴顧客為什么要購買產品,對顧客本身有什么好處,指出顧客存在的問題并且提供解決方案,而這個解決方案的核心就是購買產品。在給出理由的過程中要求美容師時時把握顧客的需求與消費能力,體察顧客的心態,做到有針對性的推薦,給出的理由也是能夠讓顧客接受的。


讓顧客知道

購買這款產品的人很多    

大多數人都有從眾心理,尤其是現在顧客的戒備心理特別強,美容師在推薦產品的時候最好不經意的透露出還有好多顧客購買這個產品或服務,而且反饋都很好,以此消除顧客的心理戒備。




千萬別把顧客當做笨蛋

好多美容師和顧客交流時會給人一種自以為是感覺。以為自己懂一點專業知識其他人就都要聽他的,如果有顧客說了錯誤的觀點,美容師就開始糾正,這會給顧客很差的心理體驗,所以美容師要記住這個金牌條例:顧客永遠是對的,即使客戶錯了,那也是我們的錯!


掌握顧客反饋的需求    

目前好多顧客都有自己的實際需求,而不喜歡美容院的推薦。這就要求美容師要注意傾聽顧客的要求,滿足顧客需求在介紹產品往往事半功倍。反之,一味地想推銷產品,像理發店推銷辦卡一樣,不但會讓顧客反感,更會損失一大批潛在客戶。




展示美容院文化

美容師不要一味的介紹產品,搞得像推銷一樣。可以換種思路通過會議展示美容院文化、專業服務、公益活動等來增強老客戶的自豪感,要讓老客戶覺得自己眼光不錯,格調很高,這家美容院值得她來并且向朋友推薦。



贈送禮品增加新客戶    

贈送禮品的方式讓老客戶帶新客戶來,如介紹新客戶來老客戶將享有XX項目X折優惠;介紹新客戶進店,將贈送XX禮品(項目);介紹新客戶進店并開卡將享有XX旅游門票兩張等等具有吸引力的優惠方式,讓老客戶有動力帶新客戶進店。




END



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